Гарантия/Возврат

Обмен/возврат товара:

Согласно Закона "О защите прав потребителей", Вы можете обменять/вернуть товар  в течении 14 дней (начиная со дня следующего после покупки) или при наступлении гарантийного случая (обнаружение дефекта или брака товара в период действия гарантии). 

Процесс передачи товара на обмен/возврат:

- в течении 14 дней (начиная со дня следующего после покупки) - товар не подошел или не понравился. Обмен/возврат товара производится, если на нем нет следов использования, сохранены его товарный вид и упаковка, чек (при оплате банковским переводом на карту/счет магазина - чеком о покупке также является банковская квитанция об оплате заказа). Возврат осуществляется курьеру на момент доставки (для Киева) или на отделение Новой Почты (№ отделения согласовывается заранее перед отправкой). При возврате товара в течении 14 дней со дня покупки, Вы можете выбрать аналогичный товар с похожими характеристиками, то есть осуществить обмен. Если все же Вы отказываетесь от предложенных вариантов, то происходит возврат денежных средств в размере, который зафиксирован в цене товара, указанной в товарном чеке или банковской квитанции в день покупки. Возврат денежных средств осуществляется в день получения интернет-магазином товара, от которого Вы отказались.

гарантийный случай (из-за дефекта производителя): курьер забирает такой товар по Киеву или Вы отправляете его на отделение Новой Почты (№ отделения согласовывается заранее перед отправкой)Обмен товара по гарантии производится после заключения сервисного центра или сервис-менеджером поставщика товара о наступлении гарантийного случая по вине производителя (выдается акт-заключение о прохождении сервиса)В случаи отсутствия товара на обмен по гарантии, происходит возврат денежных средств в соответствии с ценой товара в день покупки.

Если на товар идет гарантия от магазина, то есть не выдается гарантийный талон производителя, то срок гарантии считается по дате продажи в товарном чеке от имени продавца (или по дате оплаты в банковской квитанции).

В случаи гарантийного обслуживания товара, просьба связываться: 

(093) 676-22-63 (+Viber) или info@touch-it.com.ua

Вас обслуживает ФОП Куценко Е.А., ИНН: 3120512153

Приятных покупок! С уважением, Touch-it.com.ua:)





Рекомендуемые товары